Záhady s.r.o.

Ano. Při objednávce a platbě tábora do 24. 12. před každou sezónou nabízíme slevu 1000 Kč na jednu objednávku, do 31. 1. pak slevu 500 Kč a do 28. 2. je sleva 300 Kč.

Slevu uplatníte tak, že při platbě tábora převodem odečtete nabízenou slevu od celkové ceny tábora. Celková cena tábora a výše slevy je vždy uvedena na cestovní smlouvě, kterou obdržíte po provedení objednávky tábora. Při platbě platební kartou online či QR kódem je již sleva započtena. Při objednávce více účastníků se sleva vztahuje na každou přihlášku. Nečekejte u nás slevu typu „last minute“ nebo „sourozenci“, nic podobného neposkytujeme.

Svým způsobem slevu na tábor můžete získat tehdy, pokud zažádáte o příspěvek na zotavovací akci u vaší zdravotní pojišťovny.

Před zahájením tábora poskytněte neprodleně níže uvedené dokumenty. Vyřízení této dokumentace předem nám umožní urychlit odbavení při odjezdu. Všechny dokumenty od nás obdržíte hned po provedení rezervace. Dokumenty zasílejte naskenované v příloze emailu na prihlasky@tabory.cz, nebo je nahrajte v klientské sekci na našich stránkách. Dokumenty nepřijímáme v originálech a fyzické podobě.

Požadované dokumenty:

• kopie posudku lékaře o zdravotním stavu dítěte
   - vždy platí 2 roky od data potvrzení lékařem, proto jej lze posílat předem na prihlasky@tabory.cz

       - může být vystaven i na jiném formuláři (od vašeho lékaře apod.)

• kopie kartičky ZP
• příp. další dokumenty dle typu tábora (pokyny k bezpečnosti, ochranným pomůckám,...)

Po provedení rezervace máte 3 dny na potvrzení účasti dítěte na táboře. V okamžiku, kdy účast potvrdíte provedením platby tábora, se na pobyt vztahují obchodní podmínky. Případné vrácení platby se pak řídí těmito podmínkami. Vrácení většiny platby ze storno poplatku v případě nemoci lze zajistit připlacením pojištění storna k akci.

Naši vedoucí jsou tu především od toho, aby připravovali a realizovali program pro vaše děti. Nemohou proto splnit veškerá individuální přání rodičů. Prosíme, nepožadujte po nich nadstandardní služby, jako je například informování o tom, jak se má vaše dítě apod.

Ne. Prioritou našich vedoucích je starat se po celý pobyt o vaše děti, jejich bezpečí a program plný zážitků. Nemohou se místo toho věnovat odpovědím na dotazy a vašim telefonátům. Vaše případné dotazy vám rádi zodpovíme na našem telefonu +420 602 403 470. Kromě toho na našem Facebooku a Instagramu najdete fotky ze všech táborů téměř s každodenní frekvencí.

Pokud by se děly na táboře jakékoliv mimořádné události týkající se vašeho dítěte, budeme vás sami včas informovat. Součástí přihlášky jsou telefonní kontakty právě proto, abychom se s vámi mohli za každých okolností spojit. Vážíme si důvěry, kterou v nás pobytem vašich dětí na našich akcích vkládáte.

Všechny dotazy a připomínky řešíme vždy, ovšem dle míry závažnosti. Připomínáme, že tábory jsou i o určité samostatnosti, se kterou se děti učí pracovat. Myslete na to, prosím, při prohlížení fotek, kdy například uvidíte svého táborníka třetí den ve stejném tričku nebo učesaného jinak, než si představujete.